بطاقة الأداء المتوازن بمثابة نهج شامل لتقييم أداء الشركة.

بطاقة الأداء المتوازن بمثابة نهج شامل لتقييم أداء الشركة.

هل فكرت يومًا في كيفية قياس أداء الشركة؟ أو كيف يمكنك ضمان استدامة نجاحك في ظل المنافسة الشديدة؟

يُعد الأداء مفهومًا جوهريًا هامًا بالنسبة للمؤسسات، حيث يُستخدم كمؤشر لاتخاذ القرارات الهامة ويعكس قدرة الشركة على الاستمرار وتحقيق أهدافها من خلال الاستغلال الأمثل لمواردها. وفي ظل التغيرات البيئية المستمرة وشدة المنافسة، أصبحت المؤسسات ملزمة بـ تبني أساليب مبتكرة لتقييم أدائها، وذلك من أجل ضمان بقائها وتحقيق أهدافها. ومن بين الأدوات التي حققت نجاحًا كبيرًا في هذا المجال نجد بطاقة الأداء المتوازن

تساعد هذه الأداة الاستراتيجية على تحقيق التوازن بين عدة جوانب رئيسية للأداء، مثل:

-الأداء المالي

-رضا العملاء

-الأبعاد الداخلية

-التعلم والنمو

من خلال تقسيم الأهداف إلى أهداف قابلة للقياس، تُمكن هذه الأداة المؤسسات من تحليل أدائها بشكل شامل وفقًا لمؤشرات رئيسية.

تعتبر بطاقة الأداء المتوازن نهجًا استراتيجيًا حديثًا يهدف إلى التوازن بين الأبعاد المالية وغير المالية في الأداء المؤسسي. من خلال دمج المؤشرات المالية والاجتماعية والبيئية، تتيح هذه الأداة رؤية شاملة تساعد في اتخاذ قرارات استراتيجية فعّالة.

ختامًا، كما تُشير المقولة الشهيرة في مجال الإدارة:

“You can’t manage what you can’t measure.”

(لا يمكنك إدارة ما لا يمكنك قياسه).

تُبرز هذه المقولة أهمية القياس كأداة أساسية في إدارة الأداء واتخاذ القرارات الاستراتيجية. من خلال أدوات مثل بطاقة الأداء المتوازن، تتمكن المؤسسات من تحليل أدائها وتحقيق التوازن بين مختلف جوانب العمل، مما يعزز نجاحها المستدام والتطور المستمر.

-بقلم الطالبة:ليان الحربي